События первого сезона сериала разворачиваются вокруг молодого и принципиального участкового уполномоченного Александра Анатольевича по прозвищу Саша, который начинает свою службу в одном из спальных районов крупного города. Его патрульный участок, казалось бы, тихий и спокойный, на деле оказывается настоящим котлом из человеческих страстей, мелких преступлений и бытовых конфликтов. Идеалистичные представления Саши о справедливости и букве закона постоянно сталкиваются с суровой реальностью, где соседи ссорятся из-за парковочных мест, пенсионеры становятся жертвами мошенников, а подростки ищут приключений на заброшенных стройках. Каждый новый рабочий день приносит ему не просто вызов по службе, а сложную моральную и этическую задачу, где нужно не просто найти и наказать виновного, но и докопаться до истинной причины произошедшего, попытаться помирить враждующие стороны и восстановить хрупкий порядок в его маленьком мирке. Он учится находить общий язык с самыми разными людьми — от вредной и вечно всем недовольной председательницы домового комитета до местных авторитетов, предпочитающих решать вопросы без привлечения официальных структур. Постепенно Саша понимает, что работа участкового — это не только протоколы и задержания, но в первую очередь тонкая психология, умение слушать и слышать людей, быть для них не карающим мечом правосудия, а помощником и защитником. Его преданность делу и нестандартный подход к решению проблем, порой идущий вразрез с уставом, вызывают неоднозначную реакцию у начальства, но завоевывают уважение среди жителей района. Он предотвращает крупную кражу, раскрывает сеть обмана доверчивых пожилых людей и даже помогает потерявшемуся ребенку найти дорогу домой, доказывая, что даже самый маленький поступок имеет огромное значение. Сквозь череду будничных и не очень происшествий зритель наблюдает за становлением героя не просто как сотрудника правоохранительных органов, а как личности, которая через трудности, ошибки и маленькие победы обретает свой уникальный стиль работы и непоколебимую веру в то, что доброта и законность должны идти рука об руку. Первый сезон закладывает прочный фундамент его отношений с местными жителями, которые из подозрительных обывателей постепенно превращаются в его главных помощников и информаторов.